TERMOS DE USO

Esses Termos de Uso (“Termo”) descrevem os termos e condições que regulam a sua relação, na qualidade de cliente e usuário das plataformas digitais (“Usuário”), com a SUBURBANOS FRANQUEADORA LTDA (Suburbanos). Por favor, leia atenciosamente esses Termo e nossa Política de Privacidade (“Política”) antes de utilizar os serviços de nossa página na internet (www.suburbanos.com.br) (“Site”) e aplicativo para dispositivos móveis (“Aplicativo”). Para manifestar sua aceitação desse Termo e da Política o Usuário deverá clicar na caixa de aceite “Aceitação dos Termos e Condições da Política de Privacidade” ao criar um cadastro em nosso Site e/ou Aplicativo. Caso não concorde com todas as disposições ou condições estabelecidas nesse Termo e/ou na Política, o Usuário reconhece que não será possível utilizar os serviços de nosso Site ou Aplicativo ou criar uma conta cadastral com a SUBURBANOS.

SERVIÇOS OFERECIDOS ATRAVÉS DAS PÁGINAS DE INTERNET DA SUBURBANOS

A SUBURBANOS oferece em seu site e Aplicativo serviços para: pedidos online de pizza para entrega em endereço informado pelo Usuário e pedidos online de pizza para busca em estabelecimento escolhido pelo Usuário. Em qualquer um desses serviços, o pagamento poderá ser efetuado através da modalidade “ato da entrega”, através de cartão de crédito, cartão de débito, vale (ticket) refeição ou em dinheiro.
O Site e o Aplicativo da SUBURBANOS, principalmente, o domínio suburbanos.com.br, podem conter links para outros websites. Esse Termo e a Política não se aplicam a terceiros e a SUBURBANOS não se responsabiliza pela interação do Usuário com quaisquer outros sites ou plataforma digitais. Antes de utilizar qualquer site de terceiros, recomendamos que o Usuário leia os respectivos termos de uso e política de privacidade disponíveis.

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

Nem todos os produtos apresentados no Site e Aplicativo da SUBURBANOS em nossas lojas estão disponíveis para compra online e alguns produtos podem não estar disponíveis nas lojas físicas. Além disso, alguns produtos podem estar temporariamente indisponíveis no Site, Aplicativo ou em determinadas lojas. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os preços dos produtos nos canais online podem ser diferentes daqueles praticados em lojas físicas ou outros canais de vendas. A SUBURBANOS trabalha e se esforça para que as fotos apresentadas nos canais online sejam da melhor qualidade possível. Mesmo assim, é possível que algumas cores e ilustrações tenham um tom diferente na tela de seu dispositivo eletrônico. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pelos canais online e todas as imagens em nosso Site e Aplicativo são meramente ilustrativas.

UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DAS PÁGINAS DE INTERNET DA SUBURBANOS

Para usar os serviços do Site e do Aplicativo da SUBURBANOS, o Usuário deverá se cadastrar em nosso Site ou Aplicativo. Ao criar um cadastro, o Usuário fornecerá dados pessoais, que serão processados conforme nossa Política, e declara que tais dados pessoais são verídicos. Além disso, o Usuário criará uma senha pessoal de acesso.
Nunca compartilhe sua senha pessoal de acesso com terceiros. O Usuário é inteiramente responsável por manter a segurança de sua conta ou por ações de terceiros que obteve informações de sua conta (seja através de seu compartilhamento, direto ou indireto, ou através de um vírus ou um software malicioso em seu computador).
O uso adequado dos serviços das páginas de internet da SUBURBANOS está condicionado à manutenção da atualidade e à veracidade dos dados fornecidos pelo Usuário. Ademais, o uso está condicionado também às leis e regulações aplicáveis, à boa-fé, a esse Termo e à Política.
É obrigação do Usuário usar os serviços da SUBURBANOS sempre de boa-fé, fornecer informações completas e verídicas sobre seu pedido e o local de entrega, realizar o pagamento integral dos valores para os produtos solicitados através das formas disponibilizadas pela SUBURBANOS (modalidade online ou no ato da entrega através de cartão de crédito, cartão de débito, vale (ticket) refeição ou dinheiro), e estar presente no endereço de entrega para receber os produtos.
Todas as transações processadas no pagamento on line pelo Site e/ou Aplicativo passarão por análise por uma ferramenta de controle de fraude processada por um parceiro comercial da SUBURBANOS, que indica a probabilidade da respectiva transação ser fraudulenta A ferramenta de controle de fraude não garante a prevenção de transações fraudulentas, nem contra Chargebacks ou multas resultantes. A SUBURBANOS se reserva o direito de cancelar transações em relação às quais tenha motivos razoáveis para suspeitar serem fraudulentas ou envolverem outras atividades criminosas, mesmo que a ferramenta de controle de fraude não bloqueie a transação.
O Usuário concorda em indenizar e isentar a SUBURBANOS contra todas e quaisquer reclamações ou danos resultantes do uso indevido dos serviços de nossas páginas de internet ou das informações que o Usuário envia através desses serviços, incluindo lucros cessantes, custos judiciais e honorários advocatícios.
Ao acessar e o utilizar os serviços de nosso Site ou Aplicativo, a SUBURBANOS não se responsabiliza: pela compatibilidade entre as nossas páginas de internet e Aplicativo com os dispositivos utilizados pelo Usuário; pela capacidade técnica do Usuário ao utilizar nosso Site ou Aplicativo; e nem pela conexão à internet do usuário.
A SUBURBANOS, a seu exclusivo critério, pode suspender utilização dos serviços pelo Usuário e/ou cancelar ou suspender a conta do Usuário, de forma permanente ou temporária, caso o Usuário (i) viole qualquer disposição destes Termos de Uso; ou (ii) utilize os serviços de qualquer forma que possa impactar negativamente as atividades da SUBURBANOS ou que viole a legislação aplicável. A SUBURBANOS também pode suspender a utilização dos serviços pelo Usuário e/ou cancelar ou suspender a conta do Usuário caso decida interromper o oferecimento dos serviços em determinada região, por qualquer motivo.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os serviços (incluindo o Site e Aplicativo) e todos os direitos, marcas registradas, direitos autorais, patentes, segredos de negócio e todos outros direitos de propriedade intelectual, títulos e interesses relacionados, bem como todo material visual contido em nossos canais online como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes e flashes, entre outros, são de propriedade da SUBURBANOS FRANQUEADORA ou dos licenciantes da SUBURBANOS FRANQUEADORA. Ao acessar o site, o Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e não onerosa tão somente para visualizar os conteúdos da SUBURBANOS FRANQUEADORA. Tais conteúdos não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos, distribuídos ou modificados, sem prévia autorização expressa e formal da SUBURBANOS FRANQUEADORA.

DISPOSIÇÕES GERAIS

A SUBURBANOS poderá, a seu exclusivo critério, atualizar e/ou alterar as funcionalidades dos serviços de do Site e Aplicativo, no todo ou em parte. O Usuário concorda que não tem nenhuma expectativa de que os serviços do Site ou Aplicativo funcionem ou continuem a funcionar de uma maneira específica, ou sejam compatíveis com um conjunto particular de hardwares ou softwares de terceiros.
A SUBURBANOS poderá, a seu exclusivo critério, deixar de oferecer os serviços do Site ou Aplicativo como um todo ou para uma determinada região. Caso a SUBURBANOS decida deixar de oferecer os serviços do Site ou Aplicativo, por qualquer motivo, o Usuário não terá direito a qualquer recurso, compensação ou reembolso.
As informações fornecidas pela SUBURBANOS têm caráter meramente informativo. SUBURBANOS se reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando suas informações a qualquer momento, sem comunicação prévia.

SEU ACEITE A ESSES TERMOS DE USO

Ao marcar a caixa com o item “Aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade” ao criar um cadastro no site da SUBURBANOS o Usuário declara que é maior de 18 anos e que consente com os termos desses Termos de Uso.
Esse Termo poderá ser atualizado sempre que necessário, a exclusivo critério da SUBURBANOS. Recomendamos aos Usuários que verifiquem o Termo disponível no o Site e no Aplicativo de forma periódica para estarem cientes e informados em caso de alteração nos termos e condições vigentes em relação da SUBURBANOS com seus Usuários.
Em caso de atualização que altere o Termo de modo substancial, a SUBURBANOS enviará um e-mail para informar aos Usuários cadastrados sobre tal modificação.

Regras de Promoções

Para ter acesso aos preços do cardápio e das promoções é necessário que o Usuário faça o login e escolha o endereço de entrega, pois os preços dos produtos podem variar de acordo com a região do Usuário. Para fazer o pedido no Site ou Aplicativo é necessário que o Usuário tenha uma conta de cadastro ativa. Exceto se expressamente informado nos materiais de divulgações específicos, todas as promoções são válidas por tempo indeterminado. A SUBURBANOS se reserva no direito de alterar ou cancelar quaisquer promoções a qualquer tempo e sem aviso prévio.

A REDE SUBURBANOS PIZZA OPERA ATRAVÉS DE LOJAS CORPORATIVAS E FRANQUEADAS. DESTA FORMA, A DECISÃO POR DISPONIBILIZAR UMA PROMOÇÃO OU NÃO É DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO FRANQUEADO RESPONSÁVEL PELA RESPECTIVA UNIDADE SUBURBANOS. CONSULTE AS LOJAS PARTICIPANTES DAS PROMOÇÕES.